erreichbar.ai beantwortet eingehende Anrufe automatisch, qualifiziert Interessenten, beantwortet wiederkehrende Fragen und übergibt Ihrem Team einsatzbereite Leads — strukturiert, nachvollziehbar und 24/7.
Der Engpass am Telefon ist kein Personalproblem — er ist ein Strukturproblem. Eine Maschine kann den Erstkontakt zuverlässig annehmen, das Anliegen einordnen und Ihrem Team genau die Information liefern, die es zum Handeln braucht.
Im Schnitt erreicht jeder vierte Anrufer kein Gegenüber — Tendenz steigend, sobald das Team gerade beschäftigt ist.
Wenn fünf Anliegen gleichzeitig auflaufen, leidet die Qualität jedes einzelnen Gesprächs — und damit die wahrgenommene Servicekultur.
Anfragen, die in der Voicemail landen, melden sich selten erneut. Jeder verlorene Erstkontakt ist Umsatz, der zur Konkurrenz wandert.
Stichpunktzettel, halbgelesene Voicemails, vergessene Rückrufe. Operative Lücken, die sich kein wachsendes Unternehmen leisten kann.
Abends, am Wochenende, an Feiertagen — Kunden rufen, wenn es ihnen passt. Ein „Bitte rufen Sie morgen wieder an" ist kein Service.
Was wurde besprochen? Welche Daten fehlen noch? Ohne saubere Übergabe wiederholt sich jede Frage beim zweiten Kontakt.
Eine deterministische State-Machine — kein Black-Box-Bot. Jeder Schritt ist auditierbar, jede Übergabe an Menschen behält ihre Kontrolle.
Der Assistent meldet sich mit Ihrer Begrüßung, gibt sich gemäß EU-AI-Act als KI zu erkennen und beginnt das strukturierte Gespräch.
Die State-Machine führt durch Begrüßung, Qualifizierung, Information, Buchung oder Rückruf. Jeder Übergang ist nachvollziehbar.
Name, Telefon, Wunschzeit, Anliegen werden extrahiert und mit bestehenden Leads dedupliziert — pro Mandant getrennt.
Der Mensch bekommt eine handlungsbereite Übergabe: Status, Zeitvorschlag, Gesprächszusammenfassung und volle Kontrolle über die Freigabe.
Zwölf Bausteine, die das Telefon vom unstrukturierten Kontaktkanal zu einem deterministischen Eingang in Ihre Geschäftsprozesse machen — nachvollziehbar, konfigurierbar, datenschutzbewusst.
Nimmt eingehende Anrufe in natürlicher Sprache an, führt durch ein deterministisches Gesprächsmodell und meldet sich gemäß EU-AI-Act als KI.
Strukturierte Erfassung von Name, Telefonnummer, Anliegen und Dringlichkeit — direkt im Gespräch.
Buchungslogik mit Geschäftszeiten, Pufferzeiten und Tages-Limit. Doppelt belegte Slots werden auf DB-Ebene verhindert.
Jedes Gespräch endet mit einer kompakten Zusammenfassung, die Ihr Team in Sekunden erfasst.
Wenn etwas menschlich entschieden werden muss, übergeben wir strukturiert — inklusive vorgeschlagener Rückrufzeit.
Innerhalb der Öffnungszeiten anders als außerhalb: konfigurierbar pro Mandant, pro Abteilung, pro Wochentag.
Deutsch im Kern, weitere EU-Sprachen schaltbar. Spracherkennung und passende Antworten ohne Konfigurationsfragmente.
Strikte Datentrennung pro Kunde — bis hinunter auf den Datenbank-Index. Tenant-ID ist Pflichtfeld auf jedem Repository-Zugriff.
Webhooks und API-Endpunkte für CRM, Kalender und Helpdesk. Slack-/Teams-Übergabe als Standardvorlage.
Anrufe, Beantwortet, Abbruchpunkte, durchschnittliche Gesprächsdauer — pro Tag, pro Woche, pro Mandant.
Statt eines Free-Form-Bots eine echte State-Machine: greeting → qualification → booking. Jeder Schritt ist auditierbar.
Begrüßung, Tonalität, Pflichtfelder, Eskalationsregeln — alles über ein Mandanten-Profil steuerbar, ohne Code.
Sechs Branchen, in denen die Lücke zwischen „Telefon klingelt" und „Vorgang ist vorbereitet" besonders teuer ist.
erreichbar.ai erfindet keine Compliance-Versprechen. Wir bauen die Architektur, die Ihre Datenschutzabteilung erwartet — und bleiben transparent darüber, was bereits gilt und was als nächstes kommt.
Klarstellung zur Compliance.
Wir behaupten keine Zertifizierungen, die nicht ausgestellt wurden. Stattdessen dokumentieren wir den Architekturansatz offen und überprüfbar — und bauen die Lücken Stück für Stück.
Datenschutz ist Teil des Schemas — Pflichtfelder für Einwilligung, Aufzeichnungs-Opt-in und „Bitte nicht anrufen". Kein nachträglich angeflanschtes Modul.
Jeder Datenbank-Zugriff erzwingt eine Tenant-ID. Strukturell unmöglich, dass Daten zwischen Kunden austreten — bis hinunter auf den Index.
Aufgesetzt für Deployment in europäischen Rechenzentren. Keine Datenverarbeitung außerhalb der EU notwendig.
DSGVO-Export für Leads, Anrufe und Transkripte ist als Endpunkt vorhanden. Auskunftsersuchen sind ein Klick, kein Ticket.
Der Assistent stellt sich am Anfang jedes Anrufs als KI vor — ab Werk und nicht abschaltbar. §50 EU AI Act ist von Tag eins erfüllt.
Aufzeichnungen, Transkripte und Lead-Daten haben konfigurierbare Aufbewahrungszeiten. Was nicht gebraucht wird, wird nicht gespeichert.
Live-Aktivität, Lead-Queue, Konfiguration. Alles dort, wo operative Teams es erwarten — ohne dass jemand erst eine Schulung braucht.
Übersicht · Heute
Anrufe heute
47
+12%
Beantwortet
46
97,8%
Leads erstellt
23
+5
Termine vorbereitet
14
heute
Termin Do 14:30
Rückruf vorgemerkt
FAQ beantwortet
Termin Fr 09:15
Lead angelegt
| Name | Quelle | Status |
|---|---|---|
Müller, Anke +49 151 2298 1104 | Telefon · 14:42 | BOOKED |
Wagner, Thomas +49 89 7720 3361 | Telefon · 14:02 | BOOKED |
Bachmann GmbH +49 30 1142 0021 | Telefon · 14:18 | QUALIFIED |
Schuhmann, M. +49 174 5512 8801 | Telefon · 13:24 | QUALIFIED |
Wir nehmen aktuell ausgewählte Pilotunternehmen auf. Schreiben Sie uns kurz, was bei Ihnen aktuell am Telefon nicht rund läuft — wir melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem Vorschlag.
Konfigurierbar nach Öffnungszeiten und Abläufen
Wir bauen den Assistenten um Ihre Prozesse herum, nicht umgekehrt.
Keine automatische Terminbuchung ohne Freigabe
Wenn Sie es so wünschen, gehen alle Termine über Ihr Team — der Assistent bereitet nur vor.
Für Unternehmen, die erreichbar bleiben möchten
ohne ihr Team dauerhaft zu überlasten.
Ihre Eingaben werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme verwendet und nicht an Dritte weitergegeben. Datenschutzhinweise imDatenschutz-Bereich.
Wir verstecken keine Listenpreise — wir veröffentlichen einfach keine. Jedes Setup wird mit Ihnen gemeinsam dimensioniert, ehrlich und ohne Massen-Onboarding.
Pilotphase für ausgewählte Unternehmen.
Auf Anfrage
Persönliche Einrichtung inklusive
Für etablierte SMEs mit mehreren Standorten.
Auf Anfrage
Individuelle Einrichtung & Onboarding
Maßgeschneiderte Integration für Konzernstrukturen.
Persönliche Beratung
Architektur-Workshop & Pilot
Keine versteckten Kosten, keine 24-Monats-Verträge zur Pilotphase. Wenn es nicht passt, gehen wir auseinander, ohne dass etwas dranhängt.
Die häufigsten Fragen aus Erstgesprächen. Wenn Ihre nicht dabei ist, fragen Sie uns einfach im Demo-Termin.
Nein. Der Assistent nimmt Erstkontakte strukturiert an und entlastet wiederkehrende Anfragen. Alles, was Urteilsvermögen oder Beziehung braucht, übergeben wir dokumentiert an Ihr Team.
Sehen Sie in einer kurzen, persönlichen Demo, wie erreichbar.ai für Ihre Branche und Ihren Anrufverlauf konfiguriert wäre — und entscheiden Sie dann, ob es zu Ihrem Team passt.
Keine automatische Terminbuchung ohne Freigabe · Persönliche Demo statt Massen-Onboarding